“五一”小長(zhǎng)假即將來(lái)臨,同時(shí)端午節(jié)和暑期旅游旺季臨近,如何做好北海旅游安全工作已成為目前的重中之重,也是北海旅游行業(yè)貫徹落實(shí)習(xí)總書記考察廣西、北海的重要講話精神的具體體現(xiàn)。
一、高度重視旅游安全工作,特別是旅游設(shè)施的安全、旅游環(huán)境的安全和旅游船舶等交通設(shè)施的安全,重中之中是游客的生命安全,千萬(wàn)不要為了所謂的效益犧牲安全;要在節(jié)前做好安全自查,該檢查的程序一環(huán)也不能少,絕不能存僥幸心理。
二、維護(hù)好旅游市場(chǎng)的秩序。為保證良好的游覽秩序和游客的良好體驗(yàn),上潿洲島的人次依然需要進(jìn)行總量控制,旅游企業(yè)要從長(zhǎng)處著眼,不要急功近利,不要因?yàn)橛慰鸵粫r(shí)來(lái)得太多就不顧實(shí)際接待能力,超負(fù)荷接待,讓游客怨聲載道,這樣會(huì)適得其反。
三、保持信誠(chéng)經(jīng)營(yíng)。由于總書記剛到北海視察,反響巨大。前來(lái)北海的游客估計(jì)比較多,越是這個(gè)時(shí)候,越要堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信,不要趁機(jī)哄抬價(jià)格,欺客宰客。
四、熱情服務(wù)。要讓游客感受到北海的熱情好客、優(yōu)美的環(huán)境、良好的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),要做好導(dǎo)游和員工的教育培訓(xùn)和管理,堅(jiān)決杜絕導(dǎo)游辱罵游客等類似事件的出現(xiàn)。
五、引導(dǎo)游客文明旅游。要以創(chuàng)建全國(guó)文明城市為契機(jī),繼續(xù)開展《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》的宣傳教育活動(dòng),引導(dǎo)游客節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境和理性消費(fèi)。
六、各景區(qū)加強(qiáng)管理。要全面加強(qiáng)檢查景區(qū)安全生產(chǎn)、廁所革命、市場(chǎng)秩序、價(jià)格管理、環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量等情況。對(duì)存在問(wèn)題的景區(qū),要采取有力措施,確保整改到位。